Preguntas frecuentes
¿Cuándo llega el correo después del envío?
Para un envío estándar en Francia metropolitana, cuente entre dos y cuatro días hábiles con Correos. Es posible que su correo llegue hasta 15 días después del envío si encuentra problemas de entrega.
¿Dónde puedo dejar mi correo?
Su correo está preparado, franqueado y enviado directamente a la plataforma de Correos cerca de París, lo que acelera el proceso de envío.
¿Cuál es la calidad del papel utilizado para la impresión?
Utilizamos papel de alta calidad de 80 gramos – A4 para cartas y papel cartón de calidad 220 gramos para tarjetas postales, adecuados para su personalización.
¿Cómo puedo enviar mi correo y cuáles son las opciones?
Ofrecemos diferentes modos de envío: carta verde (para Francia metropolitana), carta con seguimiento y carta certificada con acuse de recibo, cada una con ventajas específicas según sus necesidades.
¿Qué tipos de archivos puedo usar para enviar mi correo?
Los formatos aceptados para las cartas son .pdf o .html.
¿Puedo enviar correo al extranjero?
Los envíos al extranjero son posibles, pero pueden tardar entre 4 y 15 días según los servicios postales y la distancia.
¿Qué incluye mi suscripción?
La suscripción a Letter-Direct+ incluye acceso ilimitado a plantillas de cartas, un envío rápido y económico, un espacio en la nube seguro y un seguimiento en línea de sus envíos.
¿Cuánto cuesta suscribirse a letter-direct.com?
Aproveche una oferta de bienvenida que le ofrece acceso ilimitado a la plataforma durante 48 horas a tarifas ventajosas (la carta verde por solo 0,9€ IVA incluido, la carta con seguimiento por 1,30€ IVA incluido y la carta certificada por 1,90€ IVA incluido). Sin cancelación, la suscripción se renovará automáticamente al precio de 39,00€ IVA incluido al mes.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Puede cancelar su suscripción en nuestro sitio proporcionando su dirección de correo electrónico de registro o póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para obtener ayuda por teléfono o por correo electrónico a [email protected].
¿Qué debo hacer si olvido mi nombre de usuario y mi contraseña?
En caso de pérdida de contraseña o de credenciales, utilice nuestro servicio de recuperación en línea o contacte a nuestro servicio de atención al cliente.
¿El sobre indica que el correo proviene de Letter-Direct?
El envío vía Letter-direct no genera publicidad y permanece confidencial para el destinatario.