Su nombre/apellido

Dirección

Código postal/ciudad

[Nombre de su banco]

Dirección

Código postal/ciudad

Hecho en [su ciudad], el [especificar fecha].

Asunto:Disputa un pago por el robo de una tarjeta bancaria

Señora, Señor,

Soy titular de una cuenta de depósito en su entidad con el número [indicar su número de cuenta]. Me robaron la tarjeta bancaria el día [indique la fecha del robo]. Sin embargo, observo que posteriormente se realizó un pago con tarjeta de crédito por un importe de [indicar el importe de la transacción]. De acuerdo con la normativa bancaria, les agradecería que me volvieran a acreditar esta cantidad lo antes posible.

Encontrarás adjunta una copia de la denuncia que presenté por este robo.

A la espera de esto, por favor, acepte, señora, señor, mis saludos.

[Su firma]

Votre Prénom/Nom

Adresse

Code postal/ VILLE

[Nom de votre banque]

Adresse

Code postal/ Ville

Fait à [votre ville], le [précisez la date].

Objet : Contestation d’un paiement pour vol de carte bancaire

Madame, Monsieur,

Je suis titulaire d’un compte de dépôt dans votre établissement numéroté [indiquez le numéro de votre compte]. Je me suis fait volé ma carte bancaire le [indiquez la date du vol]. Or je constate qu’un paiement par carte bancaire a eu lieu postérieurement pour un montant de [indiquez le montant de la transaction]. Conformément à la réglementation bancaire, je vous remercie de bien vouloir me re-créditer cette somme dans les plus brefs délais.

Vous trouverez ci-joint copie de la plainte que j’ai déposée pour ce vol.

Dans l’attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

[Votre signature]